酒店人必须要充分利用现有的消费者购买行为,简化移动端预订流程,以防止客人在预定的最后一步从移动端跳去PC端完成预定。
人们常常从智能手机或平板电脑上开始计划旅行,但酒店人必须要充分利用现有的消费者购买行为,简化移动端预订流程,以防止客人在预定的最后一步从移动端跳去PC端完成预定。
随着酒店大力推行简化移动端预订过程,酒店人必须牢记,始于移动端的预定最终却往往于PC端完成。
最近,在Phocuswright(全球旅游业的权威研究机构)的一次名为“移动的突破点:智能手机是否已做好站在旅行规划的舞台中心的准备?”研讨会中,Phocuswright的研发副总裁Douglas Quinby和Google的产品营销经理Quinby指出,消费者,尤其是美国的消费者,非常乐于使用智能手机去浏览旅行目的地和酒店的相关信息。但当最终涉及到购买时,他们的兴趣就没有那么高了,尤其是相比于音乐,书籍和家庭用品等其他类别。
“我们可以注意到,有非常明显的从智能手机到PC端的转移,”他说。
沉淀:好评
酒店位置非常好,到哪里都方便,到回民街钟鼓楼步行也只有10分钟左右,酒店服务不错,离店后还有寄存服务!
晏总:好评
因工作原因,每月都会来西安出差,周边酒店都有住过,好点的价位高,差点的环境不敢恭维。同事介绍说山水酒店不错,所以来试住,办理入住人挺多的,有服务员帮忙拎行李到房间,这点不错。硬件方面:房间面积够大,有两个大窗户,环境惬意。软件方面:需要的东西都能及时送到而且服务态度很是谦和。特别喜欢这张便签,体温计都有准备,足以说明酒店很注重细节,如此人性化酒店,我没有理由拒绝入住。
会员1822:好评
便宜,位置好,房子大,前台服务好,酒店周围吃,玩,逛街都方便,以后再来西安就住这了。